Política de Privacidade

Na HomeStaging.pt, damos grande importância à privacidade e à proteção dos seus dados pessoais. Esta política explica quais dados coletamos, como os usamos, compartilhamos e protegemos, bem como os seus direitos.

1. Quem é responsável

1.1 Entidade: HomeStaging.pt (Grupo Trivyn Properties)
1.2 Sede / morada: Santa Maria da Feira
1.3 Contacto: info@trivyn.com
1.4 Para assuntos relativos à proteção de dados, será o Encarregado de Proteção de Dados (quando aplicável).

2. Quais dados pessoais coletamos

  • Dados de identificação: nome, endereço, nº contribuinte (se aplicável).

  • Dados de contacto: email, telefone, morada.

  • Dados do imóvel: localização, área, estado, fotos, planta.

  • Dados de interação: histórico de comunicações, preferências, mensagens.

  • Dados de navegação / cookies / analytics: IP, tipo de dispositivo, páginas visualizadas, tempo de sessão, cookies conforme seção de cookies.

3. Finalidades do tratamento

Usamos os dados para:

  • Preparar orçamentos e executar os serviços contratados.

  • Comunicação com clientes e potenciais clientes (email, telefone).

  • Marketing e envio de newsletters (com consentimento).

  • Gestão administrativa, contábil e fiscal.

  • Análise e melhoria dos serviços, estatísticas e relatórios internos.

  • Personalização de conteúdos e anúncios (quando autorizado).

4. Base legal para o tratamento

  • Execução de contrato (prestação de serviço).

  • Consentimento (para envio de marketing, cookies não estritamente necessários).

  • Interesse legítimo (análises estatísticas, segurança do site), desde que não prevaleçam direitos dos titulares.

  • Cumprimento de obrigações legais (fiscal, contabilidade, auditorias).

5. Compartilhamento de dados

Podemos partilhar dados com:

  • Fornecedores e subcontratados (decoradores, transportes, fornecedores de mobiliário) quando necessário para execução do serviço.

  • Autoridades competentes, sempre que exigido por lei.

  • Parceiros de marketing, se consentido pelo titular.

Em todos os casos, exigimos cláusulas de confidencialidade e limitação de uso.

6. Retenção de dados

  • Dados de clientes: retidos pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais (por exemplo, 6 anos para fins fiscais).

  • Dados de marketing / lead não convertidos: retidos até revogação de consentimento ou por prazo razoável (ex: 2–3 anos).

  • Dados de navegação / cookies: conforme política de cookies (ver seção adiante).

7. Direitos dos titulares

Você tem direito a:

  • Aceder aos seus dados pessoais.

  • Retificar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

  • Eliminar dados (quando já não necessários para as finalidades).

  • Limitar ou opor-se ao tratamento (nos casos legais).

  • Portabilidade dos seus dados (quando aplicável).

  • Retirar consentimento (por exemplo para marketing) a qualquer momento.

  • Apresentar reclamação à autoridade competente (em Portugal: CNPD).

8. Cookies e tecnologias semelhantes

8.1 O que são cookies: pequenos ficheiros que armazenam informações no dispositivo do usuário.
8.2 Que tipos usamos:

  • Estritamente necessários: indispensáveis para funcionamento do site (ex: autenticação, sessão).

  • Funcionais / preferências: recordar idioma, preferências de exibição.

  • Estatísticas / analytics: Google Analytics ou similares para entender o uso do site.

  • Marketing / publicidade: remarketing, rastreamento de anúncios.

8.3 Consentimento: ao entrar no site, o usuário verá banner informando o uso de cookies com opção de aceitar ou configurar.
8.4 Como desativar: instruções para desativar cookies via navegador ou via configurações do site.
8.5 Consequências: ao desativar cookies, algumas funcionalidades podem deixar de funcionar adequadamente.

9. Segurança

  • Utilizamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados (criptografia, backups, acessos restritos).

  • Acesso apenas a colaboradores e parceiros autorizados (com obrigação de confidencialidade).

  • Revisões regulares de segurança, atualizações de software, auditorias internas.

10. Alterações à Política

Podemos atualizar esta Política. Sempre que houver mudanças substanciais, notificaremos os usuários ou exigiremos novo consentimento. A versão atual sempre estará disponível no site com data de última revisão.